점수 계산. 답변으로 퍼널 각 단계의 건강도를 계산한 뒤, 퍼널 순서상 가장 앞에서 무너진 단계를 병목으로 판정합니다. 상류가 무너져 있으면 하류 지표는 측정 불가능하거나 무의미하기 때문입니다 — 목표 사용자가 제품에 도달하지도 못한다면 리텐션 수치는 아무 의미가 없습니다.

증거 규칙. '모른다'는 답이 많으면 이 도구는 추측하지 않고 증거의 부재 자체를 병목으로 지목합니다. 제약이론의 원칙입니다: 위치를 모르는 병목은 제거할 수 없습니다.

한계, 정직하게. 이것은 자가보고 진단이라 답변만큼만 정확하며, 실제 사용자 5명이 핵심 과업을 시도하는 모습을 관찰하는 것을 대체할 수 없습니다. 결과는 판결이 아니라 먼저 살펴볼 곳으로 받아들이세요. 계정도 서버도 없습니다: 답변은 이 브라우저 탭 밖으로 나가지 않습니다.